Oratoria: El propósito de una presentación

Según el pedido, la necesidad y/o la etapa en el proceso de aprendizaje en que se encuentren las personas, las presentaciones o actividades de formación tendrán distintos propósitos. Según el propósito de la actividad, aplicaremos una u otra metodología y la dinámica y la interrelación con la audiencia serán diferentes.

Las preguntas que respondemos para encontrar el propósito de la actividad son:

¿Qué quiere obtener el presentador? ¿Para qué la hace?

Las respuestas posibles son:

  1. Persuadir
  2. Informar
  3. Desarrollar habilidades
  4. Entretener o energizar

A lo largo de una presentación o actividad formativa, puede haber elementos que cumplan con todos estos propósitos. Ahora bien, siempre hay UNO que es el principal.

Es fundamental que el presentador tenga bien en claro cuál es el propósito de su actividad, ya que, como en una brújula y junto con los objetivos de la actividad, serán el norte: lo que nos permitirá flexibilizar las actividades, adaptarnos a los emergentes y mantener el foco a lo largo del encuentro.

El propósito de la actividad es lo que guía al formador tanto al diseñar la actividad, definir la metodología, preparar la sala y toda la actividad previa a estar con la audiencia, así como también mantiene el enfoque frente a la audiencia y a lo que allí suceda.

Propósito 1: Persuadir

En este caso, la actividad está centrada a convencer o motivar a la audiencia para que realice alguna acción o se predisponga para el cambio. Se toca la dimen-sión de las actitudes (querer). Por ejemplo, si la persona está en Incompetencia Inconsciente, una actividad con este propósito genera un “hueco” para el aprendizaje de algo nuevo.

Con este propósito influimos en el nivel de las creencias y valores.

Ejemplos:

  • Charla motivacional
  • Mejorar entendimiento entre grupos de relación
  • Predisponerse a un cambio cultural
  • Charlas de venta
  • Dinámicas “hueco”
  • Trabajar en equipo
  • Predisponer a un cambio de conducta
  • Actividades de integración

Propósito 2: Informar

En este caso, la presentación está enfocada en dar a conocer datos o hechos sobre un tema determinado, transmitir conocimiento (la dimensión del saber) o ampliar información. Generalmente, en estos tipos de presentaciones, el mensaje, al estar basados en hechos, no son discutibles. Si la persona está en Incompetencia Consciente, en esta etapa brindamos conceptos teóricos sobre el tema, que luego, en la siguiente etapa, llevaremos a la práctica.

Es el propósito más habitual en una presentación. Los cursos académicos tradicionales, se centran en este propósito.

En estos casos, es de mucha ayuda contar con apoyos visuales que permitan a la audiencia seguir más fácilmente el hilo de lo que está diciendo el presentador y retener la información por más tiempo.

Ejemplos:

  • Dar a conocer políticas y/o procedimientos
  • Características de un producto
  • Información teórica acerca de qué es la PNL
  • Se informan pasos a seguir
  • Dar una noticia

Propósito 3: Desarrollar habilidades

Este es el propósito de casi cualquier actividad de formación. Trabajamos con la dimensión del saber hacer. Si la persona está en Competencia Consciente, porque ya tiene la información teórica, bajo este propósito habilitamos un espacio para desarrollar las habilidades, en la dimensión del saber hacer. Este tipo de actividades, deben ser vivenciales y prácticas y los comportamientos de los participantes serán evaluados, a diferencia del propósito anterior (informar), en donde no es tan relevante que tenga una alta participación.

En este caso, los participantes deben tener los conocimientos básicos y la actitud necesarios para practicar, exponerse, y evaluar las habilidades que están desarrollando.

Incorporar una habilidad, para convertirla en Competencia Inconsciente, requiere de mucha mucha práctica.

Ejemplos:

  • Habilidades de relación o persuasión con otros (venta o negociación)
  • Manejo de un sistema
  • Conducción de maquinaria
  • Oratoria

Propósito 4: Entretener o energizar

Muchas presentaciones orales están destinadas a recrear el ánimo de la audiencia, de manera divertida, chistosa, con ingenio y humor. Para hacer con soltura una presentación con este propósito, es importante que la audiencia esté predispuesta, que sea de apoyo y se deje seducir.

También hay actividades grupales que tienen este propósito, por ejemplo, los juegos para energizar a un grupo cansado para ponerlos en movimiento.

Ejemplos:

  • Contar una historia (Storytelling)
  • Contar chistes
  • Matasiestas
  • Show de Stand Up
  • Monólogos